Hebe deinen Online-Support auf ein ganz neues Level. Greif ein, wenn Hilfe gebraucht wird, steuere Webseitenbesucher - ganz ohne Download.
LiveView

Die einfachste Art um den Bildschirm zu teilen

Mit Co-Browse macht Chatvisor "Remote Control und Screen Sharing einfacher als je zuvor. Dabei ist kein Download notwendig und somit die Barriere für den Kunden um ein Vielfaches kleiner. Alles was notwendig ist, ist die Implementierung eines JavaScript-Snippets. Die Technologie kann für eine Vielzahl von Anwendungsfällen genutzt werden. Beratung von Kunden auf der Webseite, um sie zum richtigen Produkt zu führen, um einen bestimmten Prozess abzuschließen oder die Möglichkeit, dass von Kunde zu Kunde gescreenshared" wird.

LiveChat & Kernaspekte

Nachdem Screen-Sharing alleine nicht ausreicht, haben wir den Chatvisor LiveChat entwickelt, welchen wir für die Kombination mit Co-Browse optimiert haben. Das heißt, dass du mit einem Snippet, zwei Features für deine Webseite erhältst. Zusammenfassend hier die Kernaspekte von BrowsXP:

Live Chat

Customer Support

Gib deinen Kunden direkten, erstklassigen Support. Besserer Support für zu loyalen Kunden, das führt zu mehr Online-Umsätzen.

Monitoring

Monitoring

Co-Browse erweitert zudem Live-Monitoring und "Customer-Journey"-Heatmapping. Support-Interaktionen können aufgezeichnet werden.

LiveView

Screensharing

Screen-Sharing hilft nicht nur im Support. Ermögliche Kunden mit ihren Freunden zu screen-sharen, um deine Webseite zu durchstöbern.

Vorteile

  • 360 customer journey icon
    360° Digitale User Journey

    Ergänzen Sie Ihre Onlinekanäle um den idealen Weg Kunden schnell und effektiv beim Nutzen Ihrer Onlineservices zu beraten.

  • conversion icon
    Höhere Conversions

    Helfen Sie Besuchern exakt das zu finden, was sie suchen und verhelfen Sie ihnen zu einem besseren Kundenerlebnis und schnelleren Kaufabschluss.

  • abandonment icon
    Reduzierte Abbruchraten

    Verbinden Sie sich mit Kunden, die kurz davor stehen, den Bestellvorgang abzubrechen.

  • sales icon
    Neue Absatzmöglichkeiten

    Nutzen Sie die verbesserten Chancen auf Up- und Cross-Selling durch innovativen Kundensupport.

  • loyalty icon
    Kundenbindung

    Schaffen Sie positive Kundenerlebnisse die zu treuen Kunden führen.

  • download icon
    Kein Download

    Die Technologie ist vollkommen webbasiert. Website-Besucher benötigen keine Software, Sie können sofort mit dem Support starten.

  • integrated icon
    Einfach zu integrieren

    BrowsXP kann vollständig durch einen JavaScript Tag integriert werden, der so konzipiert ist, dass er die Performance ihrer Seite nicht beeinträchtigt.

Nun bringe deinen Kundensupport auf das nächste Level und starte mit Chatvisor Co-Browse! Fordere deine Demo noch heute an.

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